万物皆可新零售，似乎已经成为必然的趋势。2016年新零售概念提出，2017年进入新零售元年，新零售市场规模达389亿元。随着用户习惯的养成及新零售模式的创新，未来增长潜力巨大，预计2022年整个市场规模有望突破18000亿元。

　　数据和图片来源：中商产业研究院

相比传统零售，新零售的“新”更多在于线上线下联动、支付流程便捷化、供应链底层管理智能化。近几年线上红利吃紧，加上智能终端的普及，物联网、大数据等技术的不断革新，进一步开拓了线下的场景消费，线下门店已成为新零售的重要高地。

在高速发展中，新零售行业同时也面临着诸多难题，连锁门店多、管理难度大，以及员工流动大、企业招聘难等用工问题制约着业务的进一步发展。作为劳动密集型产业之一，零售行业的转型与变革也需人力资源的紧密配合，构建多元化的用工渠道，降低企业的员工管理成本，提升人效比，这是零售行业数字化转型的必然要求。

作为国内领先的人力资源数字化服务商，金柚网以HR SaaS串联AI场景，使流程与服务能力深度地智能融合，支持基于业务量预测的弹性用工计划与招聘、智能排班、跨店支援、AI面试和AI培训等业务场景创新，助力企业数智化升级。

以即将到来的年货季为例，零售业务量大幅增加，峰谷用工明显，部分门店人手不足。金柚网通过业务预测、智能排班，实现人员即时调配，例如，在零售门店场景，可以15分钟为时间间隔，基于PoS单量，智能地进行劳动力计划和连锁门店的跨店支援。在弹性用工场景，基于考勤数据自动投保康康ODS（超短期保险，线上直接投保，1小时起保），通过数字化风险管理系统，构建企业弹性用工的保障体系，立体化赋能企业发展。

目前，金柚网已为餐饮、零售、物流、医药、智能制造等行业的85000多家企业提供多元化的人力资源解决方案。未来，金柚网将继续以SaaS+AI的产品体系、成熟的服务经验，高效智能地满足企业大规模的个性化需求。